政府专心当好“裁判员”

腾出手来做好服务管理，对违规“运动员”不留情面

“扫地”的事由企业包了。那么原来的环卫处是不是没事了、轻松了?答案是否定的。

环卫处腾出了“扫地”的手，但不等于不再管“扫地”的事。他们的精力，全部用在了管理和服务上。

“鼓楼区的考评系统，太厉害了!”承包了水部、安泰、洪山等街镇环卫工作的厦门拓盛公司总经理黄利东一脸“苦相”。

改革之初，鼓楼区就请一家软件公司开发了全自动环卫工作考评系统软件，采取“四随机”的考评办法，即随机组织考评活动、随机生成考评人员名单、随机生成考评时间、随机生成考评路段，考评成绩直接网上公布。确定的考评人员、时间、路段均在上路前半小时才通知考评当事人，被考评的路段责任人上网看到成绩后，才会知道“中标了”。

“根本无法事前 ‘做工作’。”黄利东说，企业唯一的办法，就是把卫生做好。

鼓楼区环卫部门还建立“日查、周报、月考核”体系，即每天都有督查员在路面上巡查，每周将日常督查情况予以通报，每月进行一次奖惩兑现，对保洁质量达标的企业予以嘉奖，对不达标的企业，则根据合同给予相应惩罚，直至终止合同。

另外，为企业提供服务也很重要。最早进入福州的“佳好佳”，除了鼓楼区温泉、南街2个街道外，还承包了台江区后洲街道的保洁工作。公司总经理陈健说，市、区领导经常关心企业发展，区、街两级政府不但为员工提供住宿，还免费提供环卫车停放场地。负责华大、鼓东、东街、鼓西等街道环卫工作的福州路桥保洁有限公司总经理朱自强也说，经过市、区有关部门的积极协调，员工住房、环卫设备的存放场地等问题得到了解决。