连江去年12315平台 家用电子电器类申诉位居榜首
www.fjnet.cn 2013-01-24 06:55 来源：福州日报 我来说两句
福州新闻网讯 连江县2012年度12315平台数据分析报告日前出炉。报告显示，在商品类申诉件中，家用电子电器类申诉居第一位。 数据报告显示，去年连江县受理商品类申诉268件，排在前三位的是：家用电子电器类申诉件112件，占41.79%;日用百货类申诉75件，占27.99%;烟酒饮料食品类申诉31件，占11.56%。 “很多消费者常常因为故障产生的原因、保修政策、收费标准、电器类送货时间等问题与商家发生争议，而部分商家不能正确对待消费纠纷，双方矛盾激化。”据连江县工商局12315平台相关负责人分析，去年连江县受理的商品类申诉件中，家用电子电器类申诉件最多，主要是家用电子电器质量及售后服务无法得到保障。特别是手机、电视等，主要问题集中在手机和电视质量、商品质量鉴定、售后服务等方面。 (福州日报记者 温海龙 通讯员 李太容) |
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