本周，铁路春运已逐步进入抢票高峰。由于铁路部门调整电话和网络订票预售期为20天，自本周一(14日)起就可预订2月2日节前春运出行高峰的火车票，凭借预订时间、即时付款等优势，单日网络订票数量更是持续创新。

《扬子晚报》报道称，15日，铁路12306购票网站被点击15.1亿次；1小时最高售30万张票。“热门线路车票不到5分钟就被抢购一空。”

与此同时，《人民日报》最新报道显示，1月16日，12306网站售票高达285.5万张，连续3天刷新了今年春运车票开售以来互联网售票最高纪录。

据悉，针对去年春运网络订票出现的瘫痪、延迟等问题，铁路部门重点从技术和管理两方面对12306网站进行了改进：对网站硬件设备扩容、对业务流程进行了调整；把原来的4个时间节点放票改为10个节点放票；从去年“十一”开始，12306引入排队系统。

由于一些热门线路的抢手车票单凭手动抢票有些力不从心，一批抢票助手等软件应运而生。

一位刚刚抢票成功的李先生表示，自己2月2日预订北京到常德的硬卧火车票，10点开始放票，在订单生成后开始排队等待付款，几分钟后却显示“出票失败没有足够的票”，此后重新预订多次均未成功。出于无奈，李先生在次日通过某抢票浏览器再次预订2月3日的同车次车票，结果不到1分钟就搞定且成功取票，李先生感慨：“抢票光手动还不行，还得有点技术啊。”

对此，中国铁道科学院电子所副所长朱建生表示，“首先，一定要慎重对待抢票软件，以免电脑中毒发生财产损失。其次，这对其他旅客来说是不公平的，我们针对这些行为也研究了相关办法，维护买票的公平性。希望大家都不要盲目采用抢票软件。”中新