福州90%行政审批一站办结 市行政服务中心昨启用

【亮点1】有导办台有休息区服务人性化

昨日，记者在现场看到，整个服务中心很人性化，市民和企业办事人员来服务中心办事，只要凭二代身份证在前台的触摸屏上感应一下，就可领到办事序号，随后在相应的办事窗口前等候办理。

一层和二层都设有导办台，工作人员提供免费咨询服务。每个办事窗口前还提供服务区，供市民填表格和休息等候；在服务大厅内，还提供几十台电脑，供市民免费上网查询。

“办事大厅还计划覆盖无线上网（wifi）功能，为来办事的人提供便捷服务。”昨日，相关人士说。

有关负责人表示，福州市行政服务中心实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一个平台收费”的运行模式。为方便企业和市民办事，银行、快递、印章刻制、数字证书等配套服务单位也入驻该中心，为企业和市民提供一站式服务。

【亮点2】】45个部门591个事项入驻

据介绍，福州市行政服务中心是在整合市直部门分散的办事大厅和网上审批系统的基础上建起来的，既有为企业和市民提供审批服务的功能，也有将公共资源集中交易的功能。

其中，一楼东侧主要为企业注册和经济管理提供服务，西侧主要为社会管理提供服务；二楼北侧主要为项目建设提供服务，南侧主要是公共资源交易项目的评标区；三楼北侧主要是公共资源交易项目的开标区和公共资源交易专业机构的办公区。

据了解，全市共有45个部门和单位591个审批和服务事项入驻福州市行政服务中心，从而使全市约90%的行政审批和公共服务事项实现集中办理。其中37个部门或单位在该中心设立常设窗口109个，8个部门由于办件量少纳入4个综合窗口集中受理。