文明福州 永不止步——写在福州市荣膺全国文明城市称号之际

互动共进 构建幸福福州

文明，在面子，更在里子。民生福祉、为民服务、文明素养，这些都是里子。福州抓创建，“里”“面”并举，党委政府与市民互动共进，群众幸福指数不断攀升。

民生优先的执政理念得到彰显。就财力而言，在全国大中城市中，福州不算“阔”，但保障民生却很“阔”——2009年以来，市本级财政用于改善民生的支出达375.11亿元，占总支出的61.37%。

民生福祉在一件件实事、一项项举措中增进——

在全省率先实现“双高普九”，进城务工人员随迁子女入学、数字青少年宫建设等工作走在全国前列；15分钟社区卫生服务圈初步形成；首创空巢老人社区居家养老模式，全国许多城市加以推广；在全国率先推行免收公交车夏季空调费，全年乘车一元钱，优惠幅度全国最大……

民生之外，还有民声。福州近年来创新服务方式，提高为民服务水平，贴近民意，赢得和谐。

“12345，有事找政府”已成为福州市民的口头禅。通过电话、网络等渠道，反映问题，登记汇总，批转交办，定期反馈，辅以效能督查，让福州“12345”便民服务系统日渐深入人心。据不完全统计，福州“12345”系统累计为市民提供服务491万次、受理群众有效诉求57万件，及时回复率达98%以上。

百姓的精神需求，也透视着文明的力度。

每天晚上，福州各大公园、广场有30多场“大家唱”上演，万人高歌，外人叹为观止，专家称赞有加。著名音乐家徐沛东深有感触地说：“在这里，我感到音乐无处不在。”2009年，中国音协授予福州“中国音协合唱基地”牌匾，这是中国音协首次授予一个城市“合唱基地”牌匾。

“我们的节日”贯穿全年，遍及城乡。在春节以“文明过年”、在清明节以“文明祭扫”、在拗九节以“孝老爱亲”、在端午节中秋节以“和谐文化”等为主题，培育了美德，播撒了文明。