福州：燃气改造用户遭遇强卖灶具 不买就被刁难

施经理说，这次改造费用由福州南台岛管道燃气开发建设有限公司支付，是按照每户30多元的改造费用进行计算的，在签订合同时，与外聘公司有严格的处罚规定。发现投诉后，立即落实，当天开单，一份送改造队，一份送到公司。如果置换的工作人员搭售或者强制销售灶具零配件及另外收费，一旦有用户投诉，核实汇总后，将按照收取费用的10倍进行处罚。如果强制销售灶具，有用户投诉查实后，处罚1000元。而如果鼓动业主购买新的灶具，譬如说灶具的螺丝打不开，做不来，敷衍了事，鼓动业主买新灶具，被业主发现可以打开螺丝，也会被处以300元的罚款。其证实，已经开出了多单的罚单。

施经理表示，由于是第一次做转换工作，也没有经验，的确出现了很多新情况。甚至有的其他区域的改装队，穿着工作服、戴着工作牌，跨区域进行转换，乘机推销。为了保证质量，今后将在每个进行灶具改造的小区跟派一两个人，现场监督，还会在现场公布投诉电话，一旦接到投诉，马上派出工作人员上门进行核实。

【建议】上门推销燃气灶用户要慎重考虑品牌

福州安然居管道燃气公司总经理项军说，天然气置换的费用是由管道燃气公司出，因此对个人用户都是免费，只有遇到使用年限超标、损毁严重等情况，才会让用户更换燃气灶。而对于更换的燃气灶，他表示，建议去购买知名品牌的燃气灶，不要选购一些根本不符合国家标准的燃气灶，否则即便可以暂时使用，但是从长远看，无异于安装了一颗“定时炸弹”。

而施经理则告诉记者一个简单的辨别原则，他说，南台岛管道燃气公司至今没有卖出一台燃气灶，所以他建议，只要是上门推销的燃气灶，一概不买，而小区楼下摆摊的燃气灶，则不建议买。

□小贴士

金山六社区本周末“换气”

记者昨天从福州安然居管道燃气公司了解到，本周末，该公司将对福州金山片区的6个社区进行天然气置换工作。

本周末“换气”的社区包括金山大厦、香江明珠、金山明珠、北京金山、金山明星、日报社金山宿舍等。届时请小区业主关闭管道燃气阀门，并在家等待工程人员上门进行置换。