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萨贝尔餐厅烤鸡翅送多就要“飞” 顾客愤而请客

2011-11-02 14:55   来源:福州晚报  责任编辑:王秀钦   我来说两句
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协商无果 全场请客

记者来到餐厅时,小刘已经向餐厅内的顾客发了10多张签购单。“让他们免费领烤鸡翅,我请他们吃。 ”

对于为何拒绝免费供应烤鸡翅给小刘,餐厅经理林芳先是称,餐厅和中国银联协商业务时,未处理好细节,才出现了签购单上的备注。林芳后来又表示,消费者在餐厅点了4份菜品,餐厅只能免费供应4分烤鸡翅。餐厅拒绝将小刘手上其他签购单“变”成烤鸡翅,并不愿和小刘协商解决。

记者拨打中国银联的客服号码95516。客服人员765号称,小刘参加的是“刷62银联卡,享饕餮盛宴”这一活动。活动期间,小刘在萨贝尔餐厅用餐,不限签购单使用张数。不过,活动的举办时间是10月2日到10月30日,而小刘持签购单到萨贝尔餐厅消费时间是10月31日。

记者就此事咨询八闽律师事务所的林柏冬律师和福建创元律师事务所的蔡思斌律师。两位律师均认为,如果签购单上指明“十月”,那么小刘10月31日到萨贝尔餐厅消费,签购单仍然有效,小刘可要求餐厅供应20多份烤鸡翅。

律师认为,在签购单的备注说明中,没有限定任何使用条件,如果商家认为自身促销方式有误,餐厅应自己承担后果。萨贝尔餐厅实际上已经向乘客发出要约,餐厅与客户之间,形成一种赠予关系。商家拒绝供应免费烤鸡翅,就违反了这份合约。(记者 李锦清 文/摄)

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