东南网-海峡都市报10月22日讯(记者 赵杨) 因欠费,租住在福州六一北路东南花园B座的季小姐被自来水公司停水。停水的方式很特别,直接拆掉了水表。季小姐补缴了欠款后,被告知还得再另外交一笔费用:包括76元的水表费和50元的水表安装费。这让季小姐觉得想不通。 欠费被拆表 复装要埋单 租住在福州六一北路东南花园B座的季小姐,昨日仍觉得气愤。 9月27日中午她回家时,发现门上贴着一张粉红色的“欠费拆表通告”。通告上写着:用户已经欠费387元,对欠费用户进行停水与拆表处理。请用户尽快到营业厅缴清欠费,恢复供水。 季小姐说,“第一次知道欠费还要被拆表,此前由于工作忙,也没在意自己欠了水费。”回到家里她发现已停水。季小姐随后到银行缴清了欠费,并联系了自来水公司,工作人员表示48小时内将供水。 当日下午,自来水公司的工作人员就来复装了水表,并恢复了供水。 可让季小姐意外的是,工作人员告诉她,正常停换表由自来水公司免费更换水表,欠费拆表则要由用户出水表费76元和安装费50元。最终她还是缴了这126元,但觉得冤枉,缴得莫名其妙。 用户质疑 直接拆表停水 是否有权? 季小姐说,水表的所有权属于开发商,自来水公司在未经业主同意的情况下擅自拆除水表,自来水公司是否有权这样做? “水费对于供水企业来说是命脉,不停水,这种贸易关系难以为继。”福州市自来水公司副总经理郑伯玲告诉记者,拆表也是有程序的,一般欠费第一个月,会有欠费单通知;二是用户有联系方式的,每月会一到两次发短信催缴;三是抄表员还会上门催缴。当用户欠费超过三个月、欠费超过100元,自来水公司就会停水。 郑伯玲解释,自来水公司停水只有两种方式,要么拆除水表停水,否则用户可能会有很多的手段恢复供水;要么是安装了密码阀的,自来水公司有办法在不拆除水表的情况下停水,但是目前福州水表安装有密码阀的用户数量只在13万左右。 复表用户买单 是否合理? 季小姐说,复装也不过是恢复了原状,为何要用户承担因自来水公司实施拆表而产生的水表赔偿费和水表安装费? 郑伯玲表示,根据《计量法》,拆卸后的水表不可再继续使用,都是直接进入仓库。而用户复装的水表,都是新的水表,用户要承担赔表费用。 但这部分费用为何要用户出?针对质疑,郑伯玲告诉记者,因为用户与供水企业之间的合同上有明确的规定。在其出示的《住宅小区供水协议》上,有“累积欠费超过三个月的,甲方有权暂停供水”的规定。复装的费用都是经过物价部门审核。 |
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