交了预付款后改拍便宜照片 12315：属强制消费

东南快报讯（记者 章沁溦 通讯员 陈伟明 熊小飞）交了预付款后改变主意，与影楼协商，希望将预付款改拍其他便宜的项目，谁料影楼却说消费者违约，要求按约定消费，或者拍摄同价位的项目才行。

近日，平潭的施先生要拍婚纱照，他找了当地的一家影楼，在详细询问后，预付了1000元，打算拍摄3700元的婚纱套餐。

后来考虑到价格原因，施先生想换其他影楼拍婚纱照。于是，他找影楼负责人协商，想将预付款改成拍摄1000元的全家福，“对方却说，必须按照3700元拍摄。”

“我们事先约定好拍摄婚纱套餐，顾客也交了1000元预付款，事后突然改主意不拍了，这算违约。”该影楼负责人称，如果消费者改拍全家福，也必须按3700元的价位消费。

协商失败，小施只好拨打12315投诉。平潭县12315工作人员表示，按照《担保法》等有关法律规定，施先生交的预付款不具备订金性质，从法律上来讲，预付款无双向或单向担保的效力，当任何一方当事人不履行合同而致合同解除时，预付款应当返还。此外，影楼的行为已经构成强制消费行为，按照《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》规定，影楼不能强制要求消费者拍摄3700元的全家福，应按消费者意愿自主选择服务项目。

经调解，影楼负责人向消费者赔礼道歉，并愿意为消费者拍摄1000元的全家福。