福州私家车频频被错罚 车主“销单”难又难

福州警方有关人士称，有的信息需要人工二次录入，手工操作造成录入出错

东南网-海峡都市报10月12日报道（记者 赵杨）

[关注理由]

一条陌生车辆的交通违法信息，莫名地飞到了翰林汇力(福建)信息技术有限公司的客车闽A3Y305名下，被“违法”了。要洗清这个不白之冤，驾驶员要将车开到长乐，带着各种证件，向相关部门提出行政复议。“不是我的错，却让我承受”，这是不少被“违法”车主的同感。

警方录入出错，是车主被错罚的主要原因。记者采访发现，即便警方承认录入出错，车主要撤销错误的罚单，还要走一番复杂的程序，如果是在外地被错误录入，想撤销罚单，还得到当地，更是费时费力。如何避免录入出错，有关人士建议，警方对违法信息的确认工作，应尽到相应义务，对录入人员采取考评制度，增加录入的精确度。

[案例]

代人受过，原是车牌号相似

闽A3Y305是翰林汇力(福建)信息技术有限公司的一辆小型普通客车，工作人员去处理交通违规，发现闽A3Y305从去年8月到今年的5单违法，其中一单让他觉得莫名其妙——在福州国际航空港，这辆车被罚150元，扣3分。

这辆车鲜有去福州国际航空港。该公司工作人员调取违法照片，看到了“自己”违法记录所对应的照片。那辆车的车牌号是闽AAY305，而自己的车牌号却是闽A3Y305，两车的车牌仅一字之差。

不过，尴尬的事接踵而至。警方告诉他，事发地点是长乐，必须到长乐去申请复议。

记者随后以该公司工作人员的名义致电长乐国际机场公安局交警支队机场大队违法处理处，工作人员证实，确实录入错误，将汇报领导及时处理。

福清一车主接连被错罚

在福州市各大论坛及微博上，输入“违法”、“录入出错”等关键词，会出现不少车主投诉。

福州仓山一车主发现自己的车在六一南路下藤路口违法停车被罚百元，经核查违法照片后发现，违法车牌号并非自己的车号，属于录入错误。仓山公安分局证实确因临江派出所工作人员将闽DCQ310号车违法录为闽ACQ310号小车。

马尾一车主发现自己一单违法，7月11日在马尾君竹路因不按交通信号灯规定行驶，被扣3分，罚150元。而车主回忆自己当天并没有进过该路段，随后核查违法照片，发现违法车牌号为闽A0950M，而自己的车牌号是闽A0905M。

去年12月永泰的项先生发现，他没有违法却挨罚，便申请行政复议。福清市公安局交通管理大队证实，该车在福清的违法系车号录入错误。不料今年2月，这一幕再次出现，福清市公安局交通管理大队证实两次错误录入原因都是车牌号为闽ABE019的机动车违法，录为项先生的闽A8E019违法。

[纠错成本]想洗刷不白之冤，车主费时费力

车主发现被错罚后，要“洗刷”自己的“不白之冤”，也要花不小的代价。警方人士告诉记者，出现这种情况，往往要看处罚的单位是哪一家，车主要带着行驶证、驾驶证等证件，向处罚单位的法制部门提出行政复议，等待结果。

因为鼓西派出所将违法停车的车牌号录入错误，车主张燕去解决时，派出所的警察要求其去鼓楼交巡警大队解决，而其到了鼓楼交巡警大队，却又被要求到鼓西派出所解决。虽然该交通违法记录事后被纠正，但是张燕仍不满“像踢皮球一样被踢来踢去”。

而倘若在异地被录入错误，想处理就更繁琐了。福鼎点头镇的蔡先生跑运输，他的货车闽J13863从未上过高速路，却有高速超速的违法记录未处理。最后一看视频，发现是一辆闽J13861的车在高速超速，被福州高速交警错误录入。可蔡先生却被告知要带着证件到福州处理，不处理则年检不能通过。

厦门的陈先生一年多未到福州，却发现有在福州的违法停车处罚，最后查看照片发现是他人违法停车，记在他的名下，要罚100元。去福州申诉，单开车过路费就100多元，更不要谈误工损失了，明显不合算，于是就交了罚款。

[探因]

被错罚有两大原因

福州警方有关人士表示，交通违法信息的采集有很多种。有的是民警现场执勤开出，有的是监控探头拍下，还有的是手持设备采集。而录入方式也很多，有的违法信息是系统直接生成，而系统出错的可能性小；有的操作则是人工二次录入，操作员要处理的信息量很大，手工操作难免失误。车牌号更加复杂化，增加了很多的字母组合，也增加了录入出错的可能。

该人士承认，当驾驶证号、车辆号牌等信息仍需要警察手工录入警务通，就有出错的可能。

不愿具名的人士则表示，录入违法信息时，认真核对，并和驾驶证管理系统、机动车登记系统比对正确后保存，应该不会再存在类似问题，但因工作量大，相关人员往往难以做到。

[如何避免]建议录入质量列入考评

“警方对违法信息的确认工作，应尽到一定的义务。比如仔细核对车型、颜色等车辆外观特征数据等。”福州开元律师事务所律师杨大成认为，违法信息数据录入质量应该被列入执法质量考评。

至于能否申请赔偿，杨大成表示，按照《国家赔偿法》规定，因国家机关工作违法失误造成公民财产损失的，国家应赔偿公民直接财产损失。“不过在实际操作中，还鲜有人要求赔偿的，对直接损失和间接损失的界限很模糊。”杨大成表示，类似政府部门罚单开错的案例，已经收取罚款的肯定是直接经济损失，可以要求退还补偿。而误工费、汽油费等款项，有的人认为并不算直接经济损失，不在赔偿之列。

杨大成建议，应出台规定，录入由专人负责、完善录入核查机制、出错怎么消除、追究录入人员责任等。