新买康佳电视“黑屏” 保修期内厂家收“材料费”

随着社会的不断发展，人民生活水平不断提高，对生活中各方面的要求也在逐步提高，品牌意识也在逐步增强。更多的消费者在选择消费时会考虑到品牌的社会公信力等因素，抱以对知名品牌各方面的信任去选择消费。然而，近日本网接到来自福建福州张小姐投诉，称自己购买的康佳液晶电视只使用了9个月，突然屏幕大半都看不到，结果厂家维修却告知维修电视材料费要1800元。

消费者：新买液晶电视表面无破损 售后人员看了电视就断言是“被砸过”

要维修厂家却要收取维修费用高达1800元

据张小姐介绍，今年2月份她购买了康佳集团生产的型号是LC32ES62康佳液晶，结果使用不到9个月，突然出现大半黑屏看不到了，之后与厂家联系了，厂家派人查看了一下马上断言机子是被砸过的“这也奇怪了，说电视被砸了，可是我们确实没有动过电视，外面也没有任何痕迹能说明有砸过，而且他们售后态度很不好，说什么维修费要1800，我电视买回来才2480元，维修费用都可以买部新的了，这不等于在欺诈我们消费者吗？”

康佳集团：消费者可以自行决定是否维修？

针对此事，记者采访了康佳集团。该集团福州售后部刘先生告诉记者，关于此事消协也已经介入协调了，还与公司的工作人员一起去往消费者家里，维修人员鉴定张小姐的液晶电视是人为所致的，并不是电视质量问题。至于维修费用收取1800元，这并不是维修费用，而是电视的材料费用，经过协调我们也降低了价格，已最低的材料费1500元给张小姐，张小姐愿不愿意修只能由她自己决定。